破格の規模のサポート管理と充実のアフターサービス
大規模マンションで暮らすメリットのひとつに、住民をサポートする管理体制が充実しているという点があります。清掃や維持管理業務はもちろん、住民の生活を支えるための各種サービスが提供されるのが一般的でしょう。HARUMI FLAGは、Park Village、Sun Village、Sea Villageにてタワー棟のSky Duoを含めると総戸数6,000戸に及ぶため、三井不動産レジデンシャルサービス、三菱地所コミュニティ、野村不動産パートナーズと大手不動産管理会社3社にて徹底した管理体制が敷かれています。
また、入居後のアフターサービスも充実しています。各住戸は万全の検査を経てから提供されますが、万が一の不具合があったときにも「早期」「定期」「臨時」の3レベルの充実したアフターサービスが受けられます。
街の機能と価値を維持し、いつまでも安心して暮らし続けられるために、包括的かつきめ細やかな管理とアフターサービスを提供しているのです。
街の維持と住民サポートが充実
HARUMI FLAGでは、大規模な管理体制によって多種多様な住民サポートが提供されます。そのサポートは、大きくは清掃・美観・機能の維持、住民サポート、緊急対応などがあります。
各住戸棟の廊下やエントランスなどはもちろん、街区内の遊歩道や中庭など、街のすみずみまで定期的に清掃され、清潔に保たれます。街中に植えられた3,900本もの樹木や美しい花々も専門のスタッフによって灌水や手入れが行われ、季節ごとに違った表情を街に与えてくれます。街の中には51もの共用施設があり、住民の趣味や子育て、交流の場として利用されますが、これらの施設は常に心地よく利用できるよう清掃が行われ、高いクオリティが確保されています。その他にも駐車場や駐輪場のメンテナンスなど、街の機能を維持するための活動が日々行われています。
住民サポートも重要な仕事です。その中でも住民にとってもっとも身近で重要なものがコンシェルジュでしょう。コンシェルジュは各街区に設置されており、宅配便やクリーニングなどの依頼はもちろん、ハウスキーピングやベビーシッターなどの取り次ぎ、タクシーの手配なども依頼できます。
豊富な実績の管理会社が担当
住民の暮らしそのものを支え続け、次の世代にまで受け継がれる住まいであり続けるために、HARUMI FLAGは人・街・住まいをトータルでサポートすることを目指しています。そのためには、豊富なノウハウと実績を持つ三井不動産レジデンシャルサービス、野村不動産パートナーズ、三菱地所コミュニティの3社が管理を実施していきます。
街全体を管轄する全体団地管理組合およびPARK VILLAGE管理組合を三井不動産レジデンシャルサービスが、SEA VILLAGE管理組合を野村不動産パートナーズが、SUN VILLAGE管理組合を三菱地所コミュニティがそれぞれサポートし、街全体や各街区、各棟の日々の維持・管理を行います。
全体的な管理業務としては、以下のような業務を行います。
・管理員業務
・植栽管理業務
・清掃業務
・建物・設備管理業務
・お客様センター
・コミュニティーサポート
・緊急対応業務
信頼と安心のアフターサービス
HARUMI FLAGでは施工時に万全の監理体制を敷き、各工程で入念な検査を行った後に引き渡しを行いますが、万が一の不具合が発見された場合でもスピーディーかつ的確なフォローができる体制を整えています。定期補修が実施される他、3種類からなるアフターサービスプログラムが用意されており、マンションを熟知したサービス会社の専門スタッフが対応してくれます。
・早期アフターサービス
竣工後、おおむね3〜6ヶ月後に実施されるアフターサービスです。入居後の初期の段階で気がついた事柄について事前に提出しておくと、それらの依頼事項に関してサービス会社が調査・確認をした上で補修工事を行います。
・定期アフターサービス
竣工後、おおむね1年後と2年後に、それぞれ実施されるアフターサービスです。その間に気がついた事項について事前に提出しておき、その依頼事項をサービス会社が調査・確認をした上で補修工事を行います。
・臨時アフターサービス
上記のような期間を決めたものではなく、暮らしていて気がついた点や、緊急を要する依頼事項について連絡した上で、サービス会社が対応するものです。
※上記は新築分譲時の購入者が対象となります。
